Termes et Conditions de Location Saisonnière
Dernière mise à jour : 9 octobre 2025
1. Objet et Champ d'application
Les présentes conditions générales régissent la location saisonnière de logements exploités par Hostel Toucan situés en Guyane, Martinique et Guadeloupe. Elles s'appliquent à toute réservation effectuée directement auprès de l'Hostel ou via ses partenaires de distribution.
2. Définitions
Client : la personne physique ou morale qui effectue la réservation et/ou séjourne dans le Logement. Séjour : la période de location convenue dans la Confirmation de réservation. Confirmation de réservation : document ou courriel récapitulant la réservation (dates, tarifs, nombre d'occupants, dépôt, etc.).
3. Réservation – Acompte – Paiement
La réservation est définitive à réception du paiement intégral ou d'un acompte. Les moyens de paiement acceptés incluent les cartes bancaires courantes, virement, et espèces dans la limite légale locale. Les tarifs sont indiqués en euros et incluent la taxe de séjour.
4. Durée du séjour – Arrivée/Départ
Check-in à partir de 14h00, check-out avant 11h00. Durée minimale : 1 nuit. Les arrivées/départs en dehors des horaires sont soumis à acceptation préalable et frais supplémentaires.
5. Annulation – Non-présentation
Annulation ≥15 jours avant l'arrivée : remboursement de 80% (20% conservés). Annulation <15 jours ou absence : aucun remboursement. Les tarifs non-remboursables ne donnent droit à aucun remboursement sauf cas de force majeure.
6. Dépôt de garantie
Un dépôt de 100€ à 1500€ peut être exigé à l'arrivée. En cas de dommages au logement ou de consommation d'articles du frigo bar, une caution sera prélevée pour couvrir les frais de réparation ou de remplacement. Restitution sous 10 jours ouvrés après le départ, sous réserve d'un état des lieux satisfaisant.
7. Occupation – Usage – Règlement
Usage résidentiel uniquement. Interdiction de fumer, fêtes/événements non autorisés sans accord écrit. Les animaux doivent être déclarés. Le nombre d'occupants ne peut excéder la capacité maximale.
8. État des lieux – Dégradations
Le Client répond de toute perte ou dommage causé au Logement. Les réparations peuvent être prélevées sur le dépôt de garantie.
9. Sécurité – Maintenance
L'Hostel peut accéder au Logement avec préavis pour entretien ou urgence. Les objets personnels restent sous la garde du Client.
10. Prestations et Services
Le linge et le ménage sont inclus selon les modalités précisées. Wi-Fi fourni gracieusement. Places de stationnement non surveillées utilisées aux risques du Client.
Récapitulatif pratique
- • Check-in : 14h00 — Check-out : 11h00
- • Dépôt de garantie : 100 € à 1 500 € selon le logement
- • Annulation ≥ 15 jours : 80 % remboursés ; < 15 jours : non remboursable
- • Contact : +33 7 56 89 36 47 · [email protected]
⚠️ Document indicatif. Les coordonnées légales complètes de l'éditeur (raison sociale, SIRET, assurance, médiateur) sont à compléter sur les mentions légales.